Есть два варианта доставки, если Вы знаете точный адрес и получатель будет по нему находиться в указанное время доставки, то курьер выезжает без звонка. Если адрес указан не полностью, а с Вами связаться не удалось, то курьер созвонится с получателем для уточнения адреса или времени доставки, при этом не сообщая о том, что везет и от кого.
Вопросы и ответы
Будет ли курьер звонить получателю, перед тем как доставить цветы?
Как именно осуществляется доставка цветов зная только мобильный номер получателя?
Вы предоставляете нам номер Вашего получателя, мы с ним связываемся и говорим что у нас для него или нее подарок и интересуемся куда можем доставить и в какое удобное для него время. Но мы НЕ говорим что это цветы! Что бы сюрприз оставался сюрпризом.
Возможна ли анонимная доставка?
Мы доставляем все заказы строго анонимно, единственное от куда получатель может получить информацию о заказчике - это открытка или записка на Ваше усмотрение.
Какая гарантия того, что я оплачу заказ, и он будет доставлен?
Вы можете не сомневаться, ваш заказ обязательно будет доставлен. Мы работаем на рынке доставки цветов и подарков с 2011года и ни один заказ не был потерян. Заказав на сайте или по телефону, вы автоматически получаете от нас его копию с номером заказа. Кроме того, после доставки курьер оповестит Вас о выполнении заказа, так Вы сможете незамедлительно связаться с получателем сразу после вручения.
Возможно ли получить фото отчет о доставке?
При оформлении заказа вы можете указать в комментариях пожелание о фотографии при вручении или в устной форме сообщить оператору, когда будет подтверждаться заказ. Для получения фото необходимо указать адрес электронной почты. Фото будет отправлено Вам в течении 1-3 рабочих дней с момента вручения. Фото при вручении делается только при согласии получателя. Услуга предоставляется бесплатно.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Только доставка
Как рассчитать стоимость доставки в Москве и МО?
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к операторам call-центра или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
Соответствует изображению на сайте ?
Да, все изображения представленные на нашем сайте - это фото работ наших флористов. В исключительном случае, если какой-нибудь из компонентов композиции будет отсутствовать, мы свяжемся с вами для согласования возможных изменений. Но необходимо отметить, что настоящая флористика — это всегда искусство, каждая цветочная композиция обладает своей индивидуальностью, и двух абсолютно идентичных авторских букетов существовать не может.
Безопасно ли оплачивать картой на сайте?
Все платежи проводятся через систему электронных платежей и сертифицированный SSL-шифрование , гарантирующую абсолютную безопасность перевода денежных средств. После завершения транзакции все данные вашей карты незамедлительно удаляются, что гарантирует безопасность платежа и конфиденциальность данных вашей карты.
Как я могу оформить заказ на доставку цветов?
Вы можете оформить заказ самостоятельно на нашем сайте. Сначала нужно выбрать адрес доставки, после этого — максимально подробно заполните Форму заказа — это позволит нам учесть все ваши пожелания. Далее вы можете выбрать удобный способ оплаты и завершить оформление заказа. Оплату можно произвести сразу же, или позже. Оплата по номеру заказа. Также вы можете оформить заказ по телефону с оператором или в онлайн-консультанте.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
цены указаны с учётом НДС 18%
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|